Klachtenregeling
Tandarts Health Center Amsterdamse Bos
Klachtenregeling bij Tandarts Health Center Amsterdamse Bos
Bij Tandarts Health Center Amsterdamse Bos streven we ernaar om u de best mogelijke zorg en service te bieden. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij vinden het belangrijk dat u dit met ons deelt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen en onze zorg kunnen blijven verbeteren.
Stap 1: Bespreek uw klacht met ons
Heeft u een klacht? Wij zouden het op prijs stellen als u ons dit laat weten. U kunt uw feedback bespreken met uw behandelend tandarts of een van onze andere medewerkers. Samen nemen we de tijd om uw zorgen te bespreken en een oplossing te vinden. Vaak kunnen misverstanden op deze manier snel en naar tevredenheid worden opgelost.
Stap 2: Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komt u er samen met ons niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris via onze beroepsorganisatie, het KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde). Deze functionaris biedt gratis ondersteuning bij het indienen en oplossen van uw klacht. Hun doel is om een oplossing te vinden die voor beide partijen acceptabel is.
Stap 3: Geschilleninstantie Mondzorg
Als ook de bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet tot een bevredigend resultaat leidt, kunt u uw klacht indienen bij de Geschilleninstantie Mondzorg. Deze onafhankelijke instantie behandelt klachten op een juridische manier en doet een bindende uitspraak. Hiermee wordt uw klacht definitief afgehandeld.
Contact en meer informatie
Wilt u meer weten over onze klachtenregeling of heeft u hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via onze praktijk. Wij staan u graag te woord. U kunt ons mailen via in**@ta*************.nl